سوالات متداول

ثبت‌نام در نوین‌دکس بسیار ساده و سریع است. کافی‌ست شماره موبایل یا ایمیل معتبر خود را وارد کرده و یک رمز عبور امن انتخاب کنید. رمز عبور باید حداقل ۸ کاراکتر داشته باشد و شامل حروف بزرگ و کوچک، عدد و یک کاراکتر خاص (مانند @، # یا !) باشد. پس از ثبت این اطلاعات، یک کد تأیید برای شما ارسال می‌شود که با وارد کردن آن، حساب کاربری‌تان فعال خواهد شد. کل این فرآیند کمتر از ۵ دقیقه زمان می‌برد و بلافاصله می‌توانید از خدمات نوین‌دکس استفاده کرده و معاملات خود را آغاز کنید.

احراز هویت در نوین‌دکس در دو سطح انجام می‌شود تا امنیت و دسترسی شما به خدمات به‌صورت مرحله‌ای افزایش یابد: سطح ۱ - وارد حساب کاربری خود شوید و نام، کد ملی و تاریخ تولد را وارد کنید. شماره کارت خود را ثبت کنید تا حساب بانکی شما تأیید شود. تصویر کارت ملی خود را بارگذاری نمایید. سطح ۲ - توجه داشته باشید که تصاویر ارسالی باید واضح، باکیفیت و بدون افکت باشند و کارت ملی و تعهدنامه در دستان شما به‌طور کامل قابل مشاهده باشند. هنگام احراز هویت تصویری، اطمینان حاصل کنید که ویدئو واضح، باکیفیت و بدون افکت باشد، صورت شما به‌طور کامل مشخص باشد، تنها خودتان در کادر حضور داشته باشید، بدون کلاه و عینک و با پوشش مناسب، و در محیطی با نور کافی ضبط شود. سطح ویژه: دیتای لازم گرفته شود.

احراز هویت در نوین دکس یکی از مراحل کلیدی برای حفظ امنیت و اطمینان کاربران است. این فرآیند به منظور پیشگیری از کلاهبرداری، پول‌شویی و سوءاستفاده از اطلاعات شخصی، از جمله کارت‌های بانکی و مدارک شناسایی، انجام می‌شود و مطابق با دستور پلیس فتا و قوانین کشور الزامی است.

۱. وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش کیف پول بروید. ۲. روی گزینه شارژ کیف پول کلیک کنید. ۳. از میان کارت‌های بانکی تأییدشده، کارت موردنظر خود را انتخاب نمایید. توجه: تنها کارت‌های ثبت‌شده و تأییدشده قابل استفاده هستند. ۴. مبلغ موردنظر را وارد کرده و روی گزینه شارژ کیف پول کلیک کنید. ۵. به درگاه پرداخت بانکی هدایت خواهید شد؛ اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کرده و عملیات پرداخت را انجام دهید. ۶. پس از تکمیل پرداخت، کیف پول ریالی شما شارژ می‌شود و می‌توانید از آن برای خرید یا تراکنش‌های دیگر استفاده کنید.

۱. وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش کیف پول بروید. ۲. رمزارز موردنظر را انتخاب کرده و روی گزینه واریز کلیک کنید. ۳. شبکه انتقال مناسب را انتخاب کنید؛ انتخاب شبکه صحیح برای جلوگیری از هرگونه مشکل یا از دست رفتن دارایی ضروری است. ۴. آدرس کیف پول شما نمایش داده می‌شود؛ می‌توانید آن را کپی کرده یا از کد QR استفاده کنید. ۵. به کیف پول شخصی خود بروید، آدرس را در قسمت ارسال (Send) وارد کرده و مقدار رمزارز مورد نظر را مشخص کنید. ۶. پس از تایید اطلاعات، تراکنش را ارسال کنید و منتظر تأیید شبکه باشید.

۱. وارد حساب کاربری خود شوید و به بخش کیف پول بروید. ۲. روی گزینه برداشت کلیک کنید. ۳. از میان کارت‌های بانکی تأییدشده، کارت موردنظر خود را انتخاب نمایید.تنها کارت‌های ثبت‌شده و تأییدشده قابل استفاده هستند. ۴. مبلغ موردنظر را وارد کرده و روی گزینه ثبت درخواست برداشت کلیک کنید. ۵. پس از مشاهده تأییدیه برداشت، کد ارسال‌شده از طریق پیامک و اپلیکیشن گوگل آتنتیکیتور (Google Authenticator) را وارد کنید. ۶. در پایان، روی گزینه برداشت کلیک کنید تا درخواست شما ثبت و پردازش شود.

شما می‌توانید از چهار نوع سفارش استفاده کنید: • سفارش محدود (Limit): خرید یا فروش با قیمتی که خودتان تعیین می‌کنید. سفارش زمانی انجام می‌شود که قیمت بازار به آن برسد. • سفارش بازار (Market): معامله سریع با قیمت فعلی بازار. مناسب مواقعی است که سرعت برایتان مهم‌تر از قیمت دقیق است. • سفارش استاپ لیمیت: سفارشی است که با رسیدن به قیمتی که تعیین کردید به اصطلاح تریگر می‌شود و در قیمت لیمیت خریداری می‌شود. • سفارش استاپ مارکت: سفارشی است که با رسیدن قیمت به مقدار استاپ، به‌صورت خودکار به سفارش بازار تبدیل می‌شود و فوراً با بهترین قیمت موجود انجام خواهد شد.

در نوین دکس، برای انجام معاملات کارمزد مشخصی دریافت می‌شود که بسته به نوع سفارش (واریز یا برداشت) و حجم معامله شما تعیین می‌گردد. این کارمزدها کاملاً شفاف هستند و پیش از نهایی شدن هر ترانزاکشن، به‌وضوح برای شما نمایش داده می‌شوند تا بتوانید با اطمینان و آگاهی کامل تصمیم‌گیری کنید. برای مشاهده جزئیات بیشتر درباره کارمزدها و اطلاعات مرتبط با سطوح کاربری، می‌توانید به بخش مربوطه در سایت مراجعه نمایید.

برای افزایش امنیت: • احراز هویت دو‌عاملی (2FA)را فعال کنید. می‌توانید از اپلیکیشن‌هایی مثل Google Authenticator استفاده کنید. • رمز عبور قوی و منحصر‌به‌فرد انتخاب کنید و آن را محرمانه نگه دارید. • مراقب ایمیل‌های مشکوک و سایت‌های جعلی باشید. فقط از سایت رسمی نوین دکس استفاده کنید. رعایت این سه نکته ساده، حساب شما را محافظت‌شده و امن نگه می‌دارد.

طبق قوانین پلیس فتا تا 72 ساعت پس از ثبت نام امکان برداشت وجود ندارد و پس از این زمان محدودیت‌ها بستگی به سطح احراز هویت شما دارد. با تکمیل هر سطح، سقف واریز و برداشت روزانه و ماهانه شما بیشتر می‌شود. برای جزئیات، به بخش "سطوح کاربری" مراجعه کنید.

اپلیکیشن موبایل نوین دکس در سه نسخه اندروید، آیفون و نسخه وب پیشرونده (PWA) نصب و در اختیار کاربران قرار گرفته است. لینک دانلود اپلیکیشن در صفحه مربوطه موجود میباشد.

تمام امکانات سایت نوین دکس، در اپلیکیشن نیز قابل استفاده است و شما می‌توانید در هر زمان و هر مکان بدون نیاز به سایت و از طریق تلفن همراه خود به آن‌ها دسترسی داشته باشید.

در نوین دکس، برای هر کاربر یک کیف پول اختصاصی و ایمن ایجاد می‌شود تا دارایی‌ها با بالاترین سطح امنیت نگهداری شوند. این کارگزاری بیش از ۲۰۰ رمزارز پرطرفدار را پشتیبانی می‌کند و امکان مدیریت آسان دارایی‌ها را برای شما فراهم می‌آورد.

۱. در صفحه ورود، روی گزینه "بازیابی رمز عبور" کلیک کنید. ۲. شماره موبایل یا ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید وارد نمایید. ۳. یک کد تأیید برای شما ارسال می‌شود. ۴. پس از وارد کردن کد، می‌توانید رمز عبور جدید و امن خود را تعیین کنید. این فرآیند ساده و سریع، دسترسی شما به حساب را با امنیت کامل بازمی‌گرداند.

© 2025 Novin Dex. تمامی حقوق برای نوین دکس محفوظ است

v1.0.11.20251105